5月27日至5月30日，全国铁路共发送旅客4358.5万人次，同比增加321.4万人次，增长8.0%。其中动车组列车发送旅客2444.1万人次，同比增长16.9%。客流最高峰出现在5月28日，旅客发送量达1228.2万人次，同比增长8.9%，创历年端午假期单日新高。

为满足端午假期旅客出行需求，铁路部门提早介入，科学编制运输组织计划，做好车辆、设备、人员等准备工作，努力挖潜提效，加强运输调度指挥，尽最大努力增加铁路运输能力，极大地方便了群众出行。假日期间，全国铁路共增开旅客列车1633列，其中跨铁路局中长途旅客列车162列，铁路局管内旅客列车1471列。

为让广大旅客过好传统节日，提高旅行获得感，铁路部门加大服务力度，落实便民利民措施，推出各种特色服务，努力为旅客创造良好的出行环境。沈阳铁路局在沈阳火车站推出“智能识别检票仪”，仅需要2～3秒，即可完成车票车次核对，有效缩短了旅客排队等候检票的时间；西安铁路局在西安火车站推出“丝路缘”定制服务，从购票、进站、候车、登程、接站等环节全程帮助重点旅客出行；南昌铁路局在厦门北、福州火车站推出了台胞自助购取票服务，持新版卡式台湾居民来往大陆通行证的旅客可在指定的自助设备上刷卡购（取）票；兰州铁路局在“金张掖号”、“伏羲号”、“敦煌号”等品牌列车上开展包粽子、猜谜语等活动，并向旅客赠送陇原巧手艺人精心制作的特色香包、彩绳、手链等工艺品。