11月17日晚，王东峰书记深入石家庄市两个小区和供热站，暗访居民供暖情况，作出重要指示、提出明确要求。18日，省两办下发《关于切实做好冬季供暖工作的通知》。今天上午，省长许勤主持召开省长办公会议，专题调度全省冬季供暖工作，部署提升供热质量和保障能力具体措施。许勤指出，党的十九大报告通篇贯穿以人民为中心的发展思想，习近平总书记强调“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”“坚持把人民群众的小事当作自己的大事”。各地区各部门要站在践行“四个意识”的高度，把做好冬季供暖作为贯彻落实党的十九大精神的实际行动，作为保障改善民生的重大政治责任、政治任务，作为提高公共服务供给质量的具体实践，时刻心系群众冷暖，坚决迅速解决冬季供暖中存在的突出问题，高质量做好城乡供暖工作，真正把总书记的关怀、党和政府的温暖送到千家万户。

许勤强调，老百姓的事是最大的政治，民生工程就是民心工程。要迅速在全省开展城乡供暖全覆盖大排查，对延迟供热、室温不达标、维修不及时、服务不到位等突出问题，建立工作台账，逐项及时整改到位，做到不留任何一处死角、不漏任何一个问题。要抓紧组建各级专项督查组，全面开展督导检查，检查情况一天一报。要完善冬季供暖应急管理和处置机制，第一时间处置各类突发故障，坚决防范和杜绝发生大面积停热事故。要大力推进清洁供暖，对尚未收尾的气代煤、电代煤供暖工程确保在最短时间内安全完工，对已运行的，市县政府、有关企业和供应商要做好后续服务保障，做到安全培训全覆盖，实现清洁安全供暖。供热企业单位要担当社会责任，保证热源热网稳定运行和供热质量，报修电话要24小时畅通。对群众投诉较多的供热企业，必须限期整改、重点督查。要加强组织领导，成立全省各级冬季供暖应急处置领导小组，强化对供暖工作的统筹协调。各市县党政一把手要亲自抓、负总责，靠前指挥、统筹调度。要层层压实责任，严格落实地方属地责任、部门监管责任和供热企业主体责任，对因思想不重视、工作不到位，给群众生活造成严重影响的，要严格问责、严肃追责。许勤要求，各地各部门必须按照省委、省政府的安排部署，以良好的作风抓牢抓实冬季供暖各项工作，确保全省人民安全取暖、温暖过冬。

省委常委、常务副省长袁桐利，副省长张古江，省政府秘书长朱浩文，省政府党组成员、省公安厅厅长刘凯参加会议。