以群众需求为标尺 用人民满意来衡量 创建文明城市 打造“幸福廊坊”

清晨，河北省廊坊市文化公园，早起晨练的市民，或漫步在绿荫小径，或流连于郁金香花海梯田，有的练太极，有的习书法……好一幅悠闲生活的城市画面。“我家就住在公园对面的那栋楼上，这两年，亲眼见证着公园的千变万化。不用专程去旅游，出门就是风景！”市民董贺忠说起来满脸自豪。

在廊坊市，市民出行有免费公交车；休闲娱乐有免费公共文化场馆；办理业务窗口单位服务快捷高效；如果需要帮助，贴心志愿者无处不在……全国文明城市创建让广大群众看得见、摸得着。

“我们始终把‘为民创建’作为根本宗旨，以‘群众需求’为标尺，用‘人民满意’来衡量，持续提高城市建管水平，进一步建设环境优美、秩序优良、服务优质的文明城市，切实提高广大人民群众的获得感和幸福感。” 廊坊市委书记、市文明委主任冯韶慧说。

　　美化环境提升城市颜值

广阳区金星道社区建成年代久远，过去楼房老旧破损，路面坑坑洼洼，雨天积水成潭。2015年，廊坊市对老旧社区进行改造提升，困扰金星道社区居民的问题得以解决。扩路、粉墙、绿化、亮化，拆除私搭乱建，新建文化小广场，成立专业保洁队，实施智能化物业管理，小区旧貌换新颜，实现了美丽蜕变。2015年以来，廊坊市共改善老旧小区108个，开工建设保障性安居房2.9万套，人民群众获得感进一步提升。

廊坊市围绕市容环境治“脏”、公共秩序治“乱”、重点领域治“差”等方面，实行城市精细化管理，全面推行属地管理、门前五包、重点强管的模式，实施“两改一清一拆”、城市广告整治、环境卫生管理、污染综合防治、城市园林绿化等“五大战役”，城市“颜值”逐步提升。

“廊坊是我家，创建靠大家”“市民文明一小步，城市文明一大步”，1500块公益广告和文明提示语，号召广大市民用实际行动为文明城市创建加分。廊坊驻地大学生投身于社会主义核心价值观知识宣讲成为有效传播载体之一。燕京理工学院的大学生们定期到当地社区进行核心价值观宣讲，普及各类文明常识、文化知识已成为常态，其录制的校园访谈类、传统文化宣讲类微视频，每期都会在河北教育网传播。

该校还注重将社会主义核心价值观宣传融入校园环境建设中，让在校学生和前来散步休闲的市民在潜移默化中受到熏陶。

“小朋友们好，等一会绿灯亮了，跟着我一起过马路！”廊坊市第五小学上下学时段，“城市管家”李振芹会准时出现在长青路与光明西道交口处，协助交警指挥交通。“我还义务监督、劝导街头不文明行为。”李振芹说。为了让广大市民更有“归属感”，廊坊向全社会招募了500名“城市管家”，号召市民成为城市管理的主人，共同维护城市环境。

　　打造服务品牌惠民生

近日，索菲亚家居（廊坊）有限公司负责人肖义龙在廊坊开发区行政审批大厅7号窗口，拿到了两天前申办的环评验收和排污许可证。“过去这项业务归口环保局，正常流程需要20个工作日。现在集中到一个窗口，只要材料齐全，一两个工作日就能办结出证。”审批大厅工作人员张伟介绍。

去年开始，廊坊市组织各行业主管部门，积极开展“服务质量提升年”活动。以“文明服务、诚信服务”为主题，在全市评选出一批文明行业、窗口和服务品牌，以先进典型为引领，促进文明行业创建向更高层次迈进。

星期六，在全市91个社区和广场，活跃着来自各机关、企事业单位的2000多名志愿者。这是今年3月以来，廊坊市以“访千楼万家 创文明城市”为主题，利用每周六持续开展的“星期六文明行动”。志愿者们帮助社区整治环境卫生、关爱帮扶困难群众、普及文明礼仪知识，并协助社区居委会入户走访，搞好供需调查，促进邻里互助帮扶，得到了广大干部群众的积极响应、热情参与。

在廊坊市，“帮扶他人、甘于奉献”的雷锋精神无处不在。今年3月17日，该市举办的“廊坊好市民表彰命名活动”，多位来自群众身边的先进个人（团队）获此殊荣。这些“平民英雄” “草根英雄”的先进事迹选入廊坊好人善行功德馆，成为全市竞相学习的好榜样。据了解，目前全市已成立各类志愿服务组织1800余支，共有4人荣获“全国道德模范提名奖”，8人当选河北省道德模范，103人当选“中国好人”。

　　培育文明乡风促和谐

驱车驶入固安县林城村，只见舒适宜居的楼房、温馨惬意的广场，在芳香千亩的油菜花田里，孩子们正在快乐地放飞着各式风筝，感受大自然的无穷魅力。

干净整洁的道路从城市延伸到农村；城乡义务教育均衡发展；民生保障标准全省最高，且率先实现城乡一体化……廊坊市在建设文明城市的进程中，始终把缩小城乡差距作为重中之重，城乡文明实现有效联动。

距林城村不远的固安县南王起营村是远近闻名的花木种植村，通过发展花卉种植产业，走出了一条专业化、规模化、产业化发展的富民之路。在推动农民物质生活水平日益提高的同时，当地不断深化农村精神文明建设，涵育文明新风。漫步于南王起营村，你会发现这里文化气息浓厚，所有街道均以“银杏”“樱花”等树和花来命名，中国梦、社会主义核心价值观等公益内容融入自然景观。村民中心建有“善行功德榜”，以榜样的力量涵养民风。

村里还成立了红白理事会，实行婚事新办、丧事简办的统一管理制度，赢得了广大村民的认可和支持。在村入口、村中央及周边，建有三处文化广场，体育健身器材一应俱全。正在广场散步的村民田文英说：“现在城里人也都羡慕咱村里人的幸福生活，我们村不仅环境好，风气也很好！”

近年来，廊坊市在推进美丽乡村建设中，注重将社会主义核心价值观建设和移风易俗理念深植其中，瞄准环境美、产业美、精神美、生态美的目标，不断改善农村基础设施条件，深挖自然、文化、历史资源，让美丽乡村既有“颜值”，又有内涵。

　　常态长效推动文明创建

多年来，廊坊市始终坚定地走在争创全国文明城市的道路上。2002年、2005年、2008年，连续三次荣获全国创建文明城市工作先进城市称号，2011年、2014年被评为全国文明城市提名资格城市，并先后获得全国双拥模范城市、全国绿化模范城市、全国科技进步先进市、中国优秀旅游城市、国家园林城市、国家可持续发展实验区、国家公共文化服务体系示范区等多项荣誉。

近几年，廊坊市不断建立健全各项机制制度，有效推动文明创建常态长效。由廊坊市委、市政府主要领导挂帅，对市容环境提升、市民素质提升、诚信建设、窗口创建等11项创建工作进行组织、协调、指导，及时督促落实，进一步形成了党委、政府统一领导，文明委组织协调，党政部门各负其责，群团组织密切配合，群众积极参与的工作格局。“创城”指挥部每周召开调度会，督导调度，坚持指导与检查相结合的原则，发现问题，及时反馈、及时解决，促进了创建文明城市工作科学化、制度化、常态化。