广阳区银河北路丰华里小区居民来电反映：

2015年9月19日发现该小区北侧5米处有一个高100米左右的烟囱正在进行拆除，现场有两名工作人员(姓名及归属单位不详)使用大空气锤进行作业，偶尔会有掉落的砖块，影响该小区居民的正常通行且存在安全隐患。希望政府协调相关部门帮助解决此问题。

经广阳区政府查，烟筒位于银河北路丰华里小区门口内北侧，烟筒拆除四周已经围好安全架，靠丰华里小区道北侧围好彩条布，防止落块四溅，有专人负责过往行人及车辆的指挥，防止安全事故的发生。

 

金光道与育英路交口交通信号指示灯故障问题已列入2016年财政预算
 

安次区居民来电反映：

2015年8月31日晚上21：00和2015年9月1日，因金光道与育英路交叉口无交通信号指示灯，发生大型交通事故，存在安全隐患。希望政府协调相关部门在此处设立交通信号指示灯。

市交警支队回复：金光道为双向六车道，且车速较快，市交警支队将在该路段设置中心隔离扩栏 (近期内施工)，规范道路交通秩序，预防交通事故发生。

另外，还将设置限速、禁止停车、注意学校等交通标志。设置信号灯问题我们将列入2016年财政预算。

 

霸州市阿尔卡迪亚小区物业不开发票以及垃圾处理问题已得到解决
 

霸州市阿尔卡迪亚小区居民来电反映：

1、该小区金桥物业以无发票为由不给业主开具发票，仅予以开收据，认为不合理。

2、小区物业不及时清扫小区内绿化带及楼道内的垃圾，给小区居民的日常生活造成不便。

希望政府协调相关部门帮助解决物业不予开具发票及不及时清扫垃圾的问题。

霸州市政府接到反映之后，立即责成霸州市房管局调查处理。现将结果汇报如下：

经房管局调查了解，具体情况如下：

1、业主反映金桥物业公司不给开发票一事，房管局已要求物业公司为业主开具发票，物业公司表示同意。

2、经房管局物业办人员对小区调查了解，小区内绿化带及楼道内，确实存在垃圾未及时清理的情况，房管局已要求物业公司派人定时清理垃圾，做到日产日清，垃圾不存留。确保小区内的环境整洁、舒适。经与业主回访，业主对处理结果很满意。

 

市交警支队针对第四中学门前车流量大问题作出处理
 

安次区居民来电反映：

2015年9月份开始爱民西道与荣开街交口廊坊市第四中学门前道路，每天车流量较大，且学生上下学时间堵车严重，认为对学生存在严重安全隐患。建议政府协调相关部门帮助解决每天学生上下学时间有交警工作人员在此指挥交通。

市交警支队回复：辖区居民反映，自2015年9月份开始爱民西道与荣开街交口第四中学门前道路，每天车流量较大，对学生出行造成安全隐患，针对群众反映的情况，大队要求“护学岗”警力提前上岗指挥疏导交通，保证学生上下学期间交通秩序良好。

 

市政府关于市图书馆借阅读书问题的说明
 

广阳区解放道管道局新六区居民电反映：

2015年9月15日发现市图书馆规定一个借书证可以借阅两本图书，60天必须归还，但对于过期未归还的却没有任何惩罚措施，导致部分图书丢失，部分读者借阅不到自己喜欢的图书，反映人要求必须采取相应的处罚才能保证其他读者的权益，希望政府协调相关部门采纳此建议。

市政府对市民反映问题的情况说明：按照文化部、财政部《关于推进全国美术馆公共图书馆文化馆(站)免费开放工作的意见》规定，公共图书馆“基本公共文化服务项目健全并免费向群众提供”，廊坊市图书馆为了倡导全民阅读，鼓励市民多读书，激发读者借阅的积极性，提高图书的流通效率，更接近“零门槛”和“全免费”的公共文化服务要求，于2013年1月停止向读者收取滞纳金，此举获得了广大读者的普遍称赞，有些读者把多年未还的图书归还图书馆。为防止文献资源的流失，廊坊市图书馆在取消罚款后，对于超期未归还图书的读者，采取了过期限权的措施，即：读者需还回所借书刊，才能再次借阅或办理退证手续，否则无法借阅书刊或退证。如果读者遗失图书，将按管理规定，需支付书价2倍赔偿。对于读者需求量较大的图书，廊坊市图书馆也采取加大副本量的措施，让更多的读者能借阅到喜欢的图书。软件系统更新后，还将实行实名办证，即一个身份证只能办理一个读者证，以确保文献资源的不流失。