本报记者 卢立霞

个人简介：齐力民，男，39岁，中共党员，廊坊市救助管理站站长。1996年参加工作，2000年调入廊坊市民政局工作至今，曾先后被授予“第三届廊坊市五四青年奖章”、“幸福廊坊最美追梦人”以及“文明标兵”等殊荣。

他们24小时值班，他们昼夜坚守在工作岗位，他们很少陪伴在自己的亲人身边，他们却将没有任何血缘关系的陌生人视为亲人对待，他们只为能尽快帮那些陌生人找到回家的路，他们，就是廊坊救助管理站的工作人员。近日，记者采访了廊坊市救助管理站站长齐力民，让我们跟随齐站长的讲述，了解救助管理站工作人员背后鲜为人知的故事。

救助站副站长亲切与孩子沟通

爱心、细心、耐心，他们是保姆

接待询问、核实甄别、安排食宿、查询亲属、护送返乡，这就是管理站工作人员每天必须做的事情。齐站长告诉记者，站里的求助人员基本可以分为两种，一是在站求助，这类人多为乞讨人员，救助站的工作人员通过和这些人聊天了解其基本情况，然后根据当事人意愿，帮助其购票返乡；还有一种是站内滞留人员，这类人多患有不同程度的疾病，他们或是智力障碍、或是精神异常，救助站工作人员的大部分时间也多花在这部分人身上，因为这些人很难说清自己的姓名、住址。

“这是一项非常需要爱心、细心和耐心的工作。”齐站长说，来救助站求助的人，都是特别需要帮助的人，所以求助人员来站时，齐站长和同事们都是先从一杯水，一张笑脸，一句问候开始，及时并妥善地为求助人员提供帮助。遇到行动不便的人员，齐站长也是身先士卒，主动上前搀扶，甚至有时背着求助人员下车。说他是一个站长，更不如说他是这些求助人的保姆。

2012年的一个冬天，救助站接到群众报案，在在九州镇附近雪地中发现一名露宿街头的流浪老人，齐站长立即带着同事们开车前往40里外的现场。看到蓬头垢面、衣衫单薄的老人坐在被大雪覆盖的垃圾堆里瑟瑟发抖，齐站长心里有说不出的难受，他不顾脏臭，二话没说就把老人抱上了救助车。到了救助站，齐站长亲自为老人脱下塞满垃圾废品的破旧棉袄、剪下粘在一起的头发、胡子，洗去身上多年的污垢，换衣、喂汤喂饭、安排住宿。一切都安排得妥妥当当。根据老人提供的信息联系查找家人，最终将老人送回保定原籍。

根据蛛丝马迹查找信息，他们堪比侦探

由于求助的人来自全国各地，救助站的工作人员练就了一身特殊的本领：根据口音辨别家乡；由于救助站工作人员为了能帮他们找到回家的路，每天不停的打电话，通过各种途径查询，他们几乎掌握了全国各省、市、县的地名。而救助站的工作人员就像侦探一样，通过口音、一个大致音同的地名等这样的蛛丝马迹，帮助无数求助人员找到了自己的家和亲人。

2014年，救助站接到了一个十几岁的孩子，由于患有精神疾病，孩子说不清自己的姓名和住址，救助站只好先把孩子送到精神病医院进行治疗，与此同时每天保持和孩子聊天，希望能从孩子嘴里得到有用的信息。终于有一天，孩子说自己是邯郸人，姓“骈”。齐站长和同事们就是利用“骈”姓的少见，最终，为孩子找到了父母。

同年9月份，一位叫陈兰芳的老人被送到了救助站。这位老人虽然智力正常，但由于不是本地人，在言语上无法沟通，庆幸的是，老人能写出自己的名字，但其他的信息，救助站的工作人员则一无所知。虽然语言不通，齐站长和同事们还是坚持和老人聊天，希望能在沟通中抓住一丝的机会。根据多年的经验，齐站长通过口音辨别出老人应该是南方福建广东一带的人，然后根据老人提供的大致音同的地名，从户籍网上查找叫“陈兰芳”人。功夫不负苦人心，经过多天的辛苦付出，齐站长和同事们帮助老人找到了家。

在外人看来，通过求助者的口音和只言片语就能为他们找到家，这似乎对齐站长他们来说轻而易举。其实，这看似简单的背后是齐站长和同事们的百倍艰辛和付出。“有时，为了帮他们找到家，我们可能要打上百个电话，查询成千上万条信息。”齐站长说，救助对象每提供一丝线索，他都要进行大量的核查、排查最终确认身份，寻找家人。如在寻人网上，他对比上万张寻人照片帮助崔凤云、韩大芬找到了亲属；从流浪老人高建华、龚俊海、元广兴堆积如山的破旧物品中找到了家人的信息。

对求助人员，他们更像亲人

每天接待求助人员，打电话、上网查询为他们找到家和亲人，这样的工作似乎和危险没有半毛钱的关系，可事实上，由于求助人员的特殊性，他们也会受到伤害，如可能受到患有精神异常人员的突然攻击、被经常生活在垃圾堆里的流浪人员身上所携带的病菌感染，但齐站长一直告诫同事们：“这就是他们特有的行为状态和表达方式，也正是我们工作的特殊性，必须懂得理性面对。无论如何，爱的天平不能有半点倾斜！”

2011年6月份，救助站救助一名患老年痴呆症走失的老人，入站时，老人无法说出姓名及家庭住址，自理能力极差，虽然将老人安排在带有卫生间和洗浴间的特管房间内居住，但老人还是经常会将大小便拉在身上、床上、地上，有时更会像小孩一样弄得床上、地面、墙面到处都是，大夏天的房间内臭气熏天，齐站长带头为老人洗澡、换衣、换洗被褥，清洗房间、墙面、地面，并将老人列为重点照料对象，坚持每半小时查房一次，每天按时帮助老人洗澡、如厕、喂饭，就这样照料了老人三个多月，最终利用公安、乡镇街道、新闻媒体及网络寻人等多种寻人方式查找到了老人亲属，让一家人得以团聚，老人的亲属更是送来了锦旗，以表达感激之情。

说起这些，齐站长说，救助流浪乞讨人员是一个城市的良心工程，一定要带着感情做好。将心比心，如果是我们自己的亲人需要救助，是不是也希望有人能够不遗余力的提供帮助。

对家人，他们一直“隐身”在线

从2000年调到民政局工作至今，十五年来，齐站长从没有休息过。齐站长说，自己爱人的老家是内蒙的，由于工作忙，结婚十多年了，只陪着爱人回去过两次。

而说起孩子，齐站长更是内疚，“从来没有接送过。”齐站长说，不光接送不了，就连家长会，也是孩子的奶奶去开。有一次，学校又要开家长会的时候，孩子的老师还特意制订了一条规矩：奶奶不许开家长会。

“我的爸爸天天总是忙的，就像隐了身一样。”这是齐站长孩子写的作文：《我的爸爸》。看到作文的那一刻，齐站长觉得自己对不起孩子。

“我也爱我的家人，也希望能多陪陪他们，越是这样，我越要对自己的工作负责任，因为他们：那些求助的人和他们的家人，也希望能团聚在一起。”